红瑞专访|李军:“哪里有需要,哪里就有他”

2018-01-15 15:10:35 | 来源:红瑞集团

一月的海口偶有微风细雨,但未感觉冷。大多时候,这座城市的温度总是恒定在一个令人舒适的范围内。气流似乎能够感知人生不易,因而更愿意以暖流包裹这座城市。
初见李军时,他正在办公桌前接听工作电话。见我站在门口,便忙招呼我进去落座,接着电话不方便言语,他用眼神稍稍向我致歉,请我稍等。
 
“是红瑞集团培育了我”
 
这是李军来到红瑞的第五个年头。23岁至28岁这一段人生最宝贵的韶华,李军全部给了红瑞。
2013年,刚进入红瑞集团的李军是工程部的一名维修工人,他跟着当时的老师傅,跑遍了海口每一个红瑞分店。从对海口城市路线的一窍不通到轻车熟路,他花了一个月。
李军说:“刚从学校出来那会儿,我的维修技术还很青涩,是红瑞集团的老师傅常常教导我,慢慢的检查,一步一步的来。”
李军听进去了这样的教导,在后来晋升主管教导新员工时,他也像当年的老师傅一般,耐心的说:“慢慢的检查,要负责,要认真。”他不但学到了这种工作严谨、一丝不苟的精神,还将这种精神传承了下去。
李军说:“从学校毕业到现在,是红瑞给了我发展机会与发展平台,是红瑞培育了我。”
 
正在维修仪器的李军
 
“他很好,你要相信阿姨”
 
李军所在的工程部,日常的工作是负责红瑞集团旗下各品牌分院的仪器设备安装、维修、保养以及水电检修。李军娴熟的专业技术与兢兢业业、脚踏实地工作态度不仅收获到领导的一致赞赏,各分店里的美容师们也对李军好评如潮。
我们跟随李军下店去采访时,提及李军,店里的员工脱口而出皆是称赞:
“不管任何时候仪器坏了,只要打电话,李军总会过来。”
“海南夏天的温度很高,李军在楼顶修太阳能的时候非常晒,但他从没有多说过一句。”
“有时候店里有些仪器要修,他来的时候忘了告诉他,就算他刚走又给他打电话,他也立马回来,没有怨言的。”
令人颇感意外的是,当得知我们在询问店员们对李军的印象时,站在远处正在打扫的一位清洁工阿姨远远的靠了过来,主动加入到我们的谈话。她说:“小妹,你问是那个经常来修东西的小弟不,那个小弟真的是好啊,做事认真负责,人也很热情。”
我有些诧异阿姨也对李军印象那么深刻,便回了一句“阿姨您也认识李军吗?”阿姨误以为我不相信她,急忙补充道:“阿姨在这里十几年了,小妹你要相信我,他真的很好。”

李军平时需要维修与保养的美容仪器
 
“哪里有需要,哪里就有他”
在出色的完成工程部的本职工作之外,李军也干了许多看似“不务正业”的事情。
红瑞集团总部行政中心总监李受武说很愿意谈谈他对李军的印象,因为“真的是哪里有需要,哪里就有李军。”
李总监分享了三桩李军以及工程部的小故事。
第一桩关于仪器配件。
红瑞集团在21年的发展过程中,服务质量快速提高的同时,也伴随着仪器工具的不断迭代。那些被淘汰的设备,被李军在工作之余挤出时间全都拆开来,将仍具备利用价值的配件细心分类收藏在仓库中,作器材维修储备之用。
 第二桩关于热水系统。
 红瑞集团各门店都有自己的热水系统,热水系统的维修管理原本承包给供应商,若是供应商无法跟上店里营业的脚步,便会使红妆美业店面的服务大打折扣。李军在下班之后,也管起了这个闲事,他通过下班时间连续一个月的高空作业,解决了十余家门店的热水器问题。
第三桩是“大型烘干机”。
大型烘干机是红妆双美多个分店清洗布草使用的机器,需要电机才能进行运作。红瑞集团在向厂家购买电机的过程中,费用高昂,路途遥远。李军细心的注意到公司的这一不便之处,在自己的下班时间查找起了网络上售卖电机的厂家,经过质量和价格的严格筛选、重重把关,最终向公司提出购买电机的新方案。方案得到了公司领导的认可和采用,最终李军帮助公司节省下了购买电机原价一半的费用,找到了最适合公司的电机。
李总监告诉我们,李军这样的事例还有很多很多,比如李军为公司解决电脑维修问题,比如带着工程部的兄弟们一起装修公司员工宿舍,带着兄弟们为红妆美业大同店搬家。这一桩桩、一件件,无不一一佐证李军“不务正业”的精神,然而也正是这种无时无刻不在为公司着想,为公司创造价值的精神,贯彻着红瑞集团诚实、友善、敬业、创新等价值观,成为红瑞集团发展壮大的力量。
 当我们告诉李军,李受武总监向我们提起了这些他做过的事情时,他只是腼腆的笑笑,没有过多言语,摆摆手不好意思的说了一句:“这些都是些小事情,我能有一点微薄的力量帮助到公司,就很满足了。”
 
 
工程部职员在粉刷红瑞员工宿舍
 
“自从李军担任工程部主管以来,很少有人离职”
 
作为红瑞集团工程部的副经理,李军管理着7位职工,有4位是新招进来的毕业生,李军手把手的教着。
 当我们询问李军的同事,他和部门里的谁关系最好时,同事回答道:“他和的每一个同事关系都很好”。  
 李军的同事告诉我们,“工程部刚招聘的新员工接受过李军的培训后,基本没有人离职”。我们询问原因,得到的答案是“受李军的人格魅力影响。”
在培训新人过程中,李军专门撰写出了一个培训手册,上面记录了他给伙伴们培训过的每一个仪器和配件。手册内容包括仪器功能、使用方法、路线图、容易出故障部位、故障解决方案等等,密密麻麻的用笔写满了一大本。
除了该做的工作外,李军也带着新员工去修电脑、修热水、粉刷宿舍,干着他那些“不务正业”的事情。
2017年9月晋升为工程部副经理后,李军开始完善管理制度,在他的带领下,以前经常被门店投诉的工程部,称赞日益增多。
 
正在培训的李军与工程部员工
 
“JCI是我2017年做得最好的项目”
 
JCI(Joint Commission International)是国际医疗卫生机构认证联合委员会(JCAHO)用于对美国以外的医疗机构进行认证的附属机构的简称,是世界卫生组织认可的全球评估医院质量的权威认证机构。通过JCI的认证,代表了医院服务和医院管理的最高水平。
2017年,红瑞集团瑞韩医学美容整形医院申请了JCI认证。
由于分店众多,工程部成员少。李军独自一人去被派遣去负责瑞韩医学美容整形医院的JCI认证工作。
这一工作对医院的设备设施、卫生条件、消防安全要求极高,需要全方位达到国际水平。
在这一项目中,李军需要找到医院所有大大小小机器设备的生产厂家、销售厂家,核查这些厂家是否合格,不符合条件的仪器均要进行销毁。由于许多设备并非现购,一些厂家的信息早已经难以查询,找到生产和销售的厂家尤为困难。
偌大的一家医院,整整三个月,大到医院仪器,小到灯具、电路,李军完完整整的全都翻了个遍。很多时候怕因为自己耽误医院认证,李军常常是工作十二小时后回家洗澡,换身衣服,又继续接着工作12小时。
李军说:“我那一段时间有好几次想放弃了,因为国际标准的要求太高了,这件事情实在是太难了。”
然而,李军没有放弃,他最终咬牙坚持了下来。2017年5月31日,JCI官网发布了香港红瑞集团瑞韩医学美容医院最终以高分通过国际医疗卫生机构认证联合委员会(JCI)认证的消息。
他说:“我不想辜负大家的期望,在这一路上,工程部的兄弟们帮了我很多很多,他们精神上的鼓励和实际的工作支援,让我不愿放弃。JCI是我在2017年,做得最好的项目”
在“2017年度香港红瑞集团述职大会”上,李军和工程部得到张艳红董事长的提名表扬。李军也因为工作中出色的综合表现,晋升了工程部副经理。
 
红瑞集团瑞韩医学美容整形医院内部
 
“这是红瑞员工的灵魂”
在谈及自身时,李军说,“2018年的新愿望是把工程部的管理工作做好,也要安排一些学习,让自己不断提升,实现自我的人生价值。”
海口的天气用温暖裹挟这座城市的人们,让人们在一个最适宜的环境里为这座城市的建设而奔跑。红瑞,它也给所有的红瑞人提供了欣欣向荣的平台,让所有像李军一样的红瑞人为自己的美好生活而砥砺前行。
 

上一篇: 红瑞专访|红妆尚整形京华城门诊:众人拾柴火焰高,...

下一篇: 红瑞资讯|校企合作篇(三):重庆旅游学校39位实...

热门推荐HOT RECOMMENDED

MORE +