红瑞人物 | 颜值国际医美医疗院长候国升: 以术入艺塑美患者,博爱为怀责任在心

2019-06-04 16:23:49 | 来源:红瑞集团

23年从医之路,他秉承专业精进,技术与服务并重的医疗理念。

入职红瑞5年,他无私分享和带领团队不断提高综合能力,

不断夯实医疗规范质量和安全管理工作,

他就是红瑞集团旗下颜值国际医美医疗院长侯国升。

他以责任、务实、严谨、无私的工作作风和工作态度,

始终诠释着红瑞集团企业文化核心价值观中“博爱”的重要精神。
 
 
梅花香自苦寒来——
 
品学兼优,学医之路的启蒙进取
 
现任红瑞集团旗下颜值国际医美医疗院长的侯国升,来自湖北大冶。

这个处于丘陵地带的湖北省唯一全国百强县市,走出了很多优秀的学子,侯国升就是其中之一。

因为从小成长的环境,缺医少药。那时在大冶当地看个病,要走十里路,还得背着或者抬着才能去到医院。

作为最早一代的乡村留守儿童,侯院长的童年是和爷爷一起度过的。

因为爷爷疾患帕金森症十多年,侯院长亲眼目睹和感受到疾病的折磨对人造成的严重损伤。

这也成为了侯院长立志学医的萌芽。
 
侯国升院长正在接受采访
 
 
 
梅花香自苦寒来,

品学兼优的侯院长高中时就参加全国奥林匹克物理、生物、化学竞赛,

他也成为家乡当地第一个考出来的大学生。

在湖北大学(现武汉大学)读书时,侯院长一直担任校学生会秘书长,

光是一等奖学金,他就拿了三年。


早在临床专业大二时,学校就提出让侯院长毕业以后留校教书。

侯院长后来选择了在家乡的冶钢三甲医院工作,从事的是烧伤整形专业,一干就是20年。

这期间,他又在北京协和医院、武汉同济医院、武汉大学附属同仁医院不断进修了数年的整形外科。



不拘一格降人才——
 
文化引领,质量安全和技术服务并重

海南国际自由贸易岛的建设和开发,

吸引了全国各地的人才不断的来到这片祖国最南端的热土。

侯院长记忆犹新的一句鼓励自己的话来自作家海明威,

“人不是为失败而生的,一个人可以被毁灭,但不能被打败。”
 
 
侯国升院长正在工作
 
 
 
侯院长决定离开工作了将近20年的公立医院,

前往红瑞工作的最初,和张董曾经聊了将近3个小时。

张董睿智开放的思维,红瑞朝气蓬勃的奋斗气息,企业文化正能量的传承,

自成体系的生态圈系统,都给他留下了深刻的印象。

现在颜值国际医美就任医疗院长,

侯院长也时刻以颜值医美张丽总经理“自燃自律自愈”的精神来要求自己,

这是青春的气息,在强有力的执行力和奋斗拼搏正能量的引领下,一切皆有可能。

侯国升院长参加活动
 
(左一为侯国升院长)

 
从公立医院转向民营医院,对于新的民营医美生态系统,

侯院长始终抱持着谦虚的学习态度。

在工作上,侯院长具有从不知疲惫的热情和极其严谨认真的责任感,

他在眼鼻整形、自体脂肪整形和乳房整形方面的职业素养和专业技术,深受业界认可和患者好评。

侯国升院长和董事长等家人们的合影
 
(前排左四为张艳红董事长、前排左二为侯国升院长)
 
 
谈到专业层面,侯院长说,以技术为主,还是技术和服务并重,

对于每一位从医人员来说,这都是要思考的问题。

对选择医美的患者来说,实际上满足的是社会和心理上的综合诉求。

爱美的诉求,存在于每个人的心里和生活中。

人的心态是和物质生活、经济能力所匹配的,这是大家普遍的认识。
 
从技术角度上讲,机构的规范标准和综合能力才能保证患者的效果以及机构的职业安全。

医疗规范才能符合人们美好生活的追求。比如原来经济的粗放式发展,现在转型升级为集约式发展。
 
 
侯国升院长正在做培训
 
在专业医美技术上的进步,侯院长讲一定要多做多想,敢想敢破敢立。

在医美技术快速发展的过程中,要学会反思。

颜值国际的高端医美定制服务,就是以前沿理念和技术成果为基础的。

对于同质化问题,我们更应该在细节上,

比如术后管理等方面,都可以提炼出对项目和手术效果的提高办法。
 
 
拿无痛来说,我们就从文献上,行业参考上,

找到很多的止痛方法,而不仅仅是止痛药。

止痛有药物,还有心理上的。在术后全流程对于止痛的管理上,

除了止痛药物外,心理是辅助,疗程管理是保障。当然还有术后消肿、对感染的预防等方面。

比如术前讲解的规范和到位、有创手术前的预防处理,都能够较好的改善患者的体验感。
 
 
侯国升院长获得“特殊贡献奖”
 
侯院长在2018年所取得的技术专利就有6个,在今年2019年又有6个专利。

他在工作中发现,术中的有些工具使用不顺手的情况,

就通过自己的专利改进,提高手术效率。

谈到医疗质量版块,

侯院长讲到,第一我们导入了三甲医院管理规范和JCI客户管理制度,

以客户为中心的管理奥义,第二结合医美的行业特点,

制定了以客户为中心的医疗管理十个规章制度,规范了门诊病历书写规范,

第三成立质量管理委员会,协助处理医疗事宜。
 
侯国升院长获得红瑞集团“年度技术模范一等奖”
 
(左七为张艳红董事长、左六为侯国升院长)
 
 
 
侯院长倡导年轻医生和专业人才的发现和培养,

在团队人才梯队上面,提倡护士医助化。

医美行业的规范,逐步向着更专业的方向发展,

后端消耗系统和前端市场系统,都是一步一步专业化的。
 
 
为有源头活水来——
 
以术入艺,带领团队缔造美丽
 
 
侯院长对医疗团队的管理颇有心得,

他谈到团队管理既是社会科学,同时也是自然科学。

因为既需要理论的指导和引入,同时也需要实践的校正和提升。

项目需要团队来合作运转,医、护、麻、药、检通力合作上,需要充分的信任和协作。
 
侯国升院长在红瑞集团企业文化宣导大会上
 
(前排右一为侯国升院长)
 
 
在集团的医管培训会和老带新工作上,侯院长常常把自己的经验拿出来分享,

一是为了提高团队综合能力,二是建设人才梯队。

侯院长在医疗质量和安全管理工作上,把自己在公立医院工作时的医疗规范管理经验,

对质量的流程把控更好的借鉴和参考,和国际JCI医院管理体系标准一样,

从过程中追求结果。他在这方面的工作,为集团医疗版块和颜值国际医美,都做出一个好的示范。
 
颜值年中总结会合影
 
(第二排右七为侯国升院长)
 
 
 
侯院长在颜值国际医美的工作状态非常饱满,节奏也很快。

他带领医疗团队,通过规范化的早交班来梳理和小结患者的信息,

经常交流技术心得和学习成果;通过特殊案例或重点案例的小组式讨论,

来更好为患者做好服务和提高自身的技术。

和集团的其他医美机构以及行业内同道,

侯院长也经常参与一起处理疑难杂症,在公司层面或行业层面做交流和学习。
 
侯国升院长曾经在行业教育课堂讲课
 
在平常的常规工作中,侯院长还要做好技术性的会诊、复诊和回访,

以及规范品牌和集团内的医疗制度和规范,对相关流程简化和提效。

谈到排班排诊排手术的具体工作,侯院长讲流程服务,提高效率,是团队的重要工作。

作为各端口的责任人,要提高效率,清晰责任,通力配合。
 
侯国升院长外出观摩手术学习
 
外科手术医生耐得住渴,扛得住累,随叫随到。

不管手术做到几点,患者安全才能下班。

在整个医疗团队的互相协作上,就是大家一起努力,提高效率,做到无缝对接。

侯院长经常讲,患者都是最好的朋友,团队伙伴里,年纪小的都像是自己的孩子。

团队只有互相鼓励互相支持,众人拾柴火焰才高。

 
医者在毫厘间的技艺雕琢,也是细节处的真诚与专业,

以术入艺塑美每一位患者,责任在心博爱为怀,才能带领团队缔造美丽。

这就是红瑞旗下颜值国际医美医疗院长侯国升的博爱之道。

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