从红妆整形门诊到国际JCI医院——瑞韩整形医院，从一个人到带领一支运营团队，
她加入红瑞19年，是红瑞的第一位医美“美学设计师”，
更是红妆整形门诊和瑞韩整形医院成立发展壮大的功勋人物，
她就是红瑞旗下瑞韩整形医院副总经理柯雅，她也是红瑞医美版块资深美学设计师。
19年来，她始终以坚持不懈、敢于拼搏的精神，以对美的超乎执着的追求和对工作的超常热爱，
诠释着红瑞集团企业文化核心价值观中“荣誉”的重要精神。
01
自己要足够优秀，
才能更好的帮助到求美者
2000年，就读于海南省卫生学校医学美容专业的柯雅来到红妆美业国贸分院进行毕业实习。
当时正值国内医美行业萌芽发展的阶段，
红妆整形门诊在许多顾客朋友的需求推动下，正式于海口美兰区成立。
在完成毕业实习之后，柯雅来到刚刚成立的红妆整形门诊，
成为了红瑞集团第一位医疗美容专业的“美学设计师”。
在医疗美容行业里，美学设计工作考验到美学设计师的美学修养和美学底蕴。
除去应有的整形美容理论技能作为职业基础之外，还需要具备全方位的美学知识和能力。
美学设计师承载了求美者的信任与希望，可以说，没有经过美学设计的整形都是一场未知的冒险。
俗话说，万事开头难。
没有任何“前人”经验可以借鉴的美学设计岗位，
以及在医美行业萌芽发展阶段，众多求美者对整形的不理解等等，
这对于任何一个刚从事美学设计的人来说，都是一个很大的挑战。
然而，作为红瑞集团的第一个美学设计师，柯雅在美学设计上似乎有着与生俱来的天分。
她的眼光犀利独到，富有个性的审美设计，善于挖掘每一位求美者本身的独特魅力。
在与求美者的沟通中，她也总是很容易与顾客产生共鸣，
努力帮助每一位求美者个性定制最适合她们本身的美学方案，找到属于她们的美丽秘密。
一个人的优秀，三分靠天分，七分靠努力。
尽管在美学设计上有着自己独到的见解，
但想要真正成为一个深受求美者喜爱的优秀的美学设计师，仍需要付出很大的努力。
那时，柯雅特意去买了一个当时还比较少见的录音笔，
每天都将自己美学设计工作中的点点滴滴记录下来，
下班后一遍遍的重复播放，仔细分析有哪些闪光点和不足之处。
学习周边优秀的老师、医生、同事等人的经验和长处，也是柯雅一直在做的事情，
通过踏踏实实的一点一滴的积累，一步步努力成长，柯雅在工作当中不断的完善自己。
柯雅正在进行学习交流中
与此同时，为了成为一个卓越的美学设计师，柯雅在从业19年的时间里，
坚持进修了数不清次数的美学、心理咨询与治疗、临床医学等课程。
她说：“首先，自己要足够优秀，才能更好的帮助到求美者。”
02
义无反顾，奉献全身心的力量
2011年，经过11年的行业积累，
柯雅已经从当初那个略显青涩的小女孩成长为
能够独当一面的资深美学设计师和医美版块运营型人才。
此时，瑞韩整形医院刚刚成立，作为红瑞集团医美版块的核心人物之一，柯雅被派去瑞韩。
瑞韩通过省级医学美容医院认证（左一为柯雅）
瑞韩医院成立前期筹备工作繁琐又沉重，
相关部门的建设与管理、员工们的岗前培训、顾客的对接与服务管理、
坐诊专家的对接与安排、医美品项的梳理等等，都需要精细的安排与落实。
开业在即，时间紧迫，大家都恨不得将三天的工作量都压缩在一天内做完。
一整天的工作结束了蒙头就睡，睡醒了继续开始工作，三两天不回家是常有的事。
彼时，柯雅已经怀有身孕准备临产，但她还一直奋战在前线，
坚持协助团队完成瑞韩开业的前期准备工作，直到生产当天。
“我对那天的记忆非常深刻。
瑞韩马上就要开业，我和其他同事忙到中午一点多准备休息一会再接着工作，
就发现肚子开始抽痛，算一算预产期，我知道应该是准备生产了。”
学医出身的柯雅忍着阵痛，一件件交接完了手头上的工作，
这才去了医院，当天晚上顺利的生下了孩子。
右二为瑞韩整形医院杨永成院长，左二为柯雅
除了生产当天还在岗位中奋斗的历史，一旦投入工作就进入忘我状态的柯雅，
还有过忍着阑尾快穿孔的疼痛，微笑接待和服务好求美者才去医院治疗的感人事迹。
大家都在感叹她为了工作太过于拼搏，
她却摇头笑笑说：
“我只是一个普通的红瑞人，在红瑞集团，比我还努力还敢拼的红瑞人还有很多，
我们都有着共同的使命，那就是为了团队，为了荣誉，
为了实现我们对顾客的‘一百年只做一件事，为使更多的顾客拥有健康和美丽’的承诺。”
左五为瑞韩整形医院杨永成院长，右二为柯雅
2017年，在瑞韩国际JCI医院管理体系认证评定工作中，
柯雅带领团队全力协助，完成JCI认证筹备工作。
同时，柯雅带领团队将生活美容中“一切以顾客至上”的优质服务理念，
融入到医疗美容的求美者服务体系中，从接待流程到项目服务，
再到项目后续的保障服务，让求美者体验到家一般的温馨和关怀。
后来，柯雅带领团队所做的对于求美者充满人情关怀的服务，
在JCI认证评定工作中得到了加分，协助瑞韩以高分通过国际JCI医院管理体系认证。
2017年国际JCI医院管理体系认证评审委员Steven A. Matarelli先生莅临瑞韩医院开展实地审查工作
（左六为Steven A. Matarelli先生，右六为红瑞集团董事长张艳红，右一为柯雅）
从红妆整形门诊到国际JCI医院——瑞韩整形医院，
从一个人到带领一支运营团队，如今，柯雅已经在医美行业中耕耘了19年。
在美学设计上，她专业而敏锐，严谨而细致，
美学设计功底扎实深厚，凭借自身丰富的医学美学造诣，
她带领团队为顾客提供优质的美学设计服务，受到许多求美者的青睐和推崇。
在运营管理上，她有着自己的独特管理方式和一呼百应的领导能力，始终游刃有余，拿捏自如。
柯雅和红瑞的小伙伴们（左三为柯雅）
03
用心服务，实现自我人生价值
投身医美行业19年，柯雅见证了中国医美行业的萌芽艰难阶段，
以及发展为现在具有无限美好前景的逐渐成熟的一大产业。
然而，在中国已然是世界第三整形大国的当今，还是有不少人对整形有着不理解。
如何看待个人为了追求美丽而改变身体面貌结构的做法？
在被问到这一个问题时，柯雅向笔者诉说了一个关于求美者的故事。
在做隆胸项目整形前，李姐是一个深受平胸影响的受害者。
在初中二年级的时候，周围的女孩子都已经开始发育，只有李姐没有发育的迹象，
为此，她产生了自卑的心理，不敢抬头和旁人说话，
眼睛也不敢直视对方，含着胸，生怕有人笑话她。
为此，她特意留了一年的级，等着胸部开始发育。
但不幸的是，直到过了青春发育期，胸部发育的痕迹在李姐的身上并不明显。
随着年纪的增长，李姐内心的自卑感越来越重，
她觉得平胸对于她来说是一个很大的缺陷，
已经深深影响了她的正常工作、生活、恋情等方面。
柯雅看望慰问患者
柯雅根据李姐的自身情况，从严谨细致的术前评估、安全评估、健康评估，
到打造适合她本身实际情况的美学设计方案，再到分享隆胸整形经验感受，
做术前心理建设，全程陪伴手术……等等，柯雅都尽自己的最大努力去帮助李姐。
那天的手术很成功，出了手术室后，看着术后胸部的显著效果，
李姐激动地流下了泪水，她紧紧握着柯雅的手说道：
“有一种自己重获新生的感觉，我终于可以抬头挺胸的面对所有人了，
终于可以不用带着自卑的心理面对我的工作和生活了，真好！”
“从事医美行业这么多年，我遇到了很多和李姐情况类似的求美者，
她们都通过医美的手段，找到了更多生活的价值。
整形对于求美者来说，不仅仅是对外形容貌的改变，
还是自信的高度提升，是生活的原动力，更是对美好生活的追求和向往。
能够帮助求美者获得美丽和健康，使她们从身到心都能够得到改变和升华，
这正是医美服务的魅力所在，也是作为红瑞人的坚定使命，
更是我实现自己人生价值最好的方式！”柯雅如此说道。
红瑞集团2019年员工嘉年华合影
（第一排左五为张艳红董事长，左二为柯雅）
