红瑞人物|红瑞集团总部教育学院售前拓客部经理王秋燕:秉承忠诚之义,热爱奉献书写红瑞青春

她是90后的榜样与典范,她是90后员工的知心姐姐,她是红瑞最强劲的新生代力量,入职红瑞13年,经历过护士、教育部老师、顾问、店长、售前拓客经理的...

Aug 15, 2019
她是90后的榜样与典范,她是90后员工的知心姐姐,她是红瑞最强劲的新生代力量,入职红瑞13年,经历过护士、教育部老师、顾问、店长、售前拓客经理的岗位,她是红瑞的一块砖,哪里需要就去向哪里,不管去到哪里,都拼尽全力把工作做好,不言苦不言累。她就是红瑞集团总部教育学院售前拓客经理王秋燕。她以尽心尽职、踏实肯干、勤奋学习的工作态度,诠释着红瑞集团企业文化核心价值观中“忠诚”的重要精神。

 
 
01
一次遇见,一生相伴
 
2006年,刚毕业的王秋燕经过熟人介绍,来到红妆面试。刚一进门,就得到了前台小姐姐的热情接待,积极问好、端茶倒水,这让王秋燕对红妆产生了极大的好感。“热情、开朗、亲切是我对红妆人的第一印象,这里的氛围真的太温馨、太舒服了。我清楚记得,面试还没开始,我就已经心动了”王秋燕回忆道。
 
王秋燕经理在接受采访
 
“红妆会给予你平台,也会给予你机会,我们不怕你没有基础,只怕你不够努力。如果不热爱美业,那么我劝你,另选一行,因为这条路的困难挫折一定会很多。相反只要你够热爱、够努力,那么实现美丽梦想,创造幸福生活,并非那么遥不可及。”这是当时面试时听到的话,这段话直接戳到王秋燕的心坎,也坚定了她要在红妆扎根成长的决心。
 
王秋燕经理荣获红瑞集团2018年度最佳中高管奖
(右八为张艳红董事长,左三为王秋燕经理)
 
爱美乃人之常情,但如果把美丽当做一份事业,那肯定是不容易的;如果是为了把美丽带给更多的人,那肯定更不容易!13年的职业生涯,王秋燕一刻都不敢忘却红瑞人的使命担当。从护士到教育中心老师到顾问、店长再到经理,哪里需要她,她就遵循公司的安排去到哪里,然后拼尽全力去把事情做好,不言哭不言累,更没有怨言。
 
王秋燕和美容师做顾客资料整理
 
“这些都是作为红瑞人的本分,哪有什么值得称道的啊。再说了,公司让我去到新的岗位,那是信任我的能力,希望我能在新的岗位上做出成绩。而且正因为我经历过那么多岗位,才能接触到不同方面的知识,得到充分的锻炼,才有了现在的我。这都得益于公司的信任和栽培,我感激不尽!”
 
 
02
技术为始,服务为终
 
王秋燕是护士出身,在门店的时候,一开始只负责一些接待服务的事情,很少能够接触到专业的技术。王秋燕真的很渴望能够学习技术,她羡慕美容师们专业娴熟的手法,在她看来,那就是一支支优美的手上舞蹈,绚丽夺目魅力无穷。
每天,王秋燕完成自己的工作后,都会跑到美容室里陪顾客聊天,久而久之,顾客和美容师都非常喜欢她。就这样,王秋燕得到了很多现场观摩美容师手法的机会,偶尔还能在征得顾客同意后,为顾客做一些辅助的按摩放松,而且平时王秋燕也没少缠着店内的美容师请教。理论和实践双管齐下,王秋燕的技术突飞猛进,很快便能独挡一面了。
 
王秋燕经理在给顾客服务
 
在担任教育中心老师时,王秋燕更是感受到了技术的重要性。为人师者,技术若不足够成熟精湛,又怎能让学员们学有所成呢!当时教育学院的院长是如今颜值国际医美的张丽总经理,王秋燕跟着张丽总学到了很多,不管是技术还是工作状态亦或是管理方式。“张丽总可以说是我的师父,她教了我很多很多,我能有这样的成绩,多亏了当时她的不吝教导。”
 
王秋燕经理和留用班学员合影
(第二排右二为王秋燕经理)
 
在门店时,王秋燕始终以最高的标准要求自己,她每天都把自己的时间排得满满的,因为她认为多接待一个客人,她就能把技术又多熟悉一遍。长此以往,她的手法变得细腻精湛,炉火纯青,获得了很多客人的喜爱。
“每一场学习或者培训,都是一次提升自己的大好机会,绝对不容错过!”王秋燕说道。她珍惜每一次来之不易的学习机会,总是想尽办法学到更多的知识。在行业导师康妮老师的培训上,王秋燕积极互动提问,勤记笔记。培训结束后,还追着康妮老师问问题,正是因为这种强烈的求知欲,她才能不断提升,不断成长。
 
王秋燕经理在给顾客介绍红瑞荣誉
 
磨炼技术是为了更好的服务,做好服务才是最终目的。作为一名服务者,王秋燕牢记自己的角色,始终以顾客为中心,坚持品质服务,为顾客带来美丽和健康。无论身处哪个岗位,王秋燕始终把服务意识放在心上,坚持多为顾客着想,站在顾客的角度去看待问题,了解顾客的真实需求,把最好的服务给到顾客。正是这种服务精神,为王秋燕塑造了良好的业务口碑,也让许多顾客与王秋燕成为了朋友。
 
王秋燕经理与顾客亲切交谈
 
“把最好的服务给到顾客,是每一个红瑞人的基本素养,顾客是会感受的,你付出的多或少,顾客都心里有数,自然也会有相应的反馈。”王秋燕说道。

 
03
忠于团队,助力团队成长
 
我是红瑞的一员,我愿为红瑞的成长不懈奋斗,奉献成长;我是教育学院的一员,我愿为学院冲锋陷阵,创造佳绩。我是团队中的一份子,团队是我成长的摇篮,我也将竭尽全力,助力团队成员的成长。
 
王秋燕经理在给团队伙伴做总结分享
 
王秋燕经过了多个岗位的转换,使得她曾融入过多个团队。在这些团队,她扮演的角色各有不同,有的是员工,有的是管理人员,但不管是什么样的角色,王秋燕都以成为团队中的一员为荣。
 
王秋燕经理与伙伴们参加红瑞嘉年华合影留念
 
她说“作为一名员工,我会恪守职责,尽心尽力的去完成自己的工作。多向自己的上级学习,向自己的同事学习,只有这样才能不断成长,才能够拥有更大的平台和机会。而作为一名管理者,更多的是以身作则,要通过自己的行为,去感染员工,然后把她们凝聚起来,汇成一股劲,推动团队的成长。”
 
王秋燕经理在给团队伙伴讲解手法
 
王秋燕一直兢兢业业,对待工作一丝不苟,带领团队屡创佳绩。她2017年去到集团教育学院做售前拓客工作,她带领售前团队的伙伴们顶着骄阳,日日夜夜奋战在大街小巷,完成了红妆美业、红妆双美、红洋坊美业、红妆尚整形、悦妈荟产后修复、瑞韩整形医院、PS光电皮肤管理7个品牌的售前任务,把美的理念传递给更多的朋友。
 
王秋燕经理与团队成员共度生日
 
她说:“售前工作虽然是辛苦和困难的,但团队的伙伴们从来没有说过要放弃,我非常感谢她们的信任。所以我必须要更加努力,带领她们拿出更优秀的成绩。”
 
王秋燕经理与伙伴们合影
 
“你想想你能为企业带来什么?”“作为上司,你会想要像自己这样的员工吗?”王秋燕时常把这两个问题挂在嘴边,“我经常以这样的方式反省自己,督促自己去发现问题,不断改进自身。也会把这两句话分享给团队成员们,希望她们也能从中得到启发,获得前进的力量。”

 
保持永远忠诚热爱的劲头,为企业发展贡献力量;秉承精进之心,以匠心手艺为顾客提供品质服务。伴随着企业的发展,实现自我成长。这就是红瑞集团总部教育学院售前拓客经理王秋燕的忠诚之道。
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