红瑞集团2020年优秀员工特等奖获得者 | 

颜值医美运营总监郑杰华：臻美初心乘风破浪 璟秀年华追光而骊

识美的初心给予了颜值医美运营总监郑杰华，

新的奋斗起点。在深耕行业的奋斗历程中，

她与团队伙伴们携爱前行，用真心为客户品质赋能。

用郑总监的话说，六年的红瑞时光，

是一点一滴的成长突破，当热爱与

信念合二为一，她也从中获得了很多的力量。

（红瑞嘉年华合照

右六为张艳红董事长

右二为郑杰华总监）

入职红瑞以来，董事长以及张丽总的持续支持，

让她不断奋力向前。从院务日常工作，

到整体服务流程，她全身心投入岗位工作，

郑总监说：“院内的工作有很多细节需要协调沟通，

医疗、护理，咨询与设计等部门都是相互协作的，

无论是在时间进度，还是在工作质量上，

追求尽善尽美，是我对自己工作的要求。”

（郑杰华总监在工作中）

为了这个目标，她付出了很多的时间，

从工作梳理到配合协作，她都主动学习跟进、

并落实。同时，她也下沉到各分院、

设计咨询等部门岗位，在接待礼仪、

技能培训等方面，为新小伙伴赋能。

（郑杰华总监外出学习 

第一排右四为张艳红董事长

第二排左二为郑杰华总监）

颜值医美各分院的平稳运营、

每一次优异成绩的背后，皆源自于

颜值团队家人的辛勤付出与真诚的服务品质。

在郑总监看来，最好的服务是不断强化内功，

提升自己的格局境界，用自己的

“真心”面对每一位顾客朋友。

（郑杰华总监在工作中）

从分院环境到顾客接待，她与团队家人们，

严格落实防控防疫等各项工作，

为顾客提供放心、舒心的服务体验。

她也时常与顾客分享，服饰单品、

色彩风格等相关的美学知识，

各种细致贴心的“小惊喜”深受顾客的赞许。

（郑杰华总监与团队家人合影）

谈及在红瑞的时光，郑总监坦言，

《中庸》、《道德经》等中华文化的学习，

给予她很多成长的能量。她说：

“我把《中庸》的学习内容落实到服务中，

在交流时，每次与顾客的眼神接触，

当时我心里就一个想法，我能为她做点什么。

与陈姐的交谈中，我用心了解到

她有皮肤松弛等困惑，就给她推荐了无痛聚拉提，

她也欣然接受了。我瞬间感受到原来

真诚是有力量的，用眼去看，用心服务，

在起心动念上，真诚地对待客户、对待他人，

我们就启动了一份澎湃的生命力量。”

（郑杰华总监的个人形象照）