赢在总结,胜在规划:2017年度香港红瑞集团述职大会(上篇)

2017年12月28日,香港红瑞集团隆重召开2017年度述职大会。此次述职大会历时四天时间,述职单位包含集团各中心和部门,以及悦妈荟产后修复机构、PS光电...

Jan 10, 2018
2017年12月28日,香港红瑞集团隆重召开2017年度述职大会。此次述职大会历时四天时间,述职单位包含集团各中心和部门,以及悦妈荟产后修复机构、PS光电皮肤管理机构、红妆学校、红范儿传媒四个品牌机构。
此次述职旨在回顾和总结2017年工作成绩、获得经验,规划与展望2018年发展与计划,通过述职进一步完善经营管理,以更加明确的方向和更加饱满的状态提升来年的各项管理与经营。
 
香港红瑞集团董事长张艳红女士、集团顾问月亮老师、集团总裁黄曼女士,以及相关品牌领导共同参会,共同总结,共话发展。

 


在28号述职大会第一天,红瑞集团总裁办、行政中心、客服中心、营销中心企划一部就各自在2017年的成绩收获、不足及来年计划一一作了汇报总结,均表示不会止步于目前的进步,要立足于当下,更好的发展自己。
 
 
总裁办述职
 
董事长主要点评:一、每个版块都做到应有的促进,定项、定数在2018年规划中要更清晰。二、加强人资、客服版块的工作。
月亮老师主要建议:一、对各个部门工作的重心做梳理。二、总部建立成为指战型总部;总部向一线推广的四项内容是:方向、方法、资源、动力。

 


行政中心、物流部述职
 
董事长主要点评:一、2018年在各个部门里面,必须深入学习的一句话:首问责任,无NO服务。二、从技术到管理有非常大的提高,但计划性还要再增强。
董事长讲到物流部韩晓东经理,工程部人员,小车队人员李受强、杨志江、郑学赐的工作时,忍不住流泪,对他们对人从暖,工作在前,兢兢业业、勤勤恳恳的工作精神非常的感动。

 
客服中心
董事长主要点评:各分院领导工作要增加巡检工作考核。
月亮老师主要建议:客服管理是客服中心首当其冲的职能,在真正的客户服务工作中相对滞后。优化活动内容,提高团队建设,加强人员培养。

 
营销中心
 
董事长主要点评:一、企划1部和运营部的沟通,要利于双方知道工作情况,减少工作环节和工作脱节。二、我们围绕需求,要以什么样的方式进行沟通?以什么样的形式来呈现?

 
在29号的述职大会上,悦妈荟产后修复机构、PS光电皮肤管理机构以及集团网络部、董事办也各自进行了年度工作汇报与分析以及2018年度工作计划。
 
悦妈荟、PS述职


董事长点评:一、加强阶段性工作的总结。二、营销和运营的工作加强对接,细化执行。

 
网络部述职
董事长主要点评:加强和营销中心的对接沟通,强化工作细节的把握和完善。


董事办述职
 
董事长主要点评:加强资料的整理和编册。理清董事办的核心职能。加强工作的计划性和节奏感。
月亮老师主要建议:增加对工作的严格要求和细致程度。
 

在这两天的述职大会上,张艳红董事长、月亮老师的多维度点评,不仅使各品牌、各部门对自己进行了全面、客观的自我分析和自我总结,还给了各品牌、各部门有效提升管理,加强工作绩效的意见、建议,同时各品牌、各部门相互学习交流,述职总结对于集团全员完善自我、明确方向、提升工作起到了重要的促进作用。
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