赢在总结，胜在规划：2017年度香港红瑞集团述职大会（上篇）_海南红瑞集团

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赢在总结，胜在规划：2017年度香港红瑞集团述职大会（上篇）

2018-01-10 16:46:28 | 来源：红瑞集团

2017年12月28日，香港红瑞集团隆重召开2017年度述职大会。此次述职大会历时四天时间，述职单位包含集团各中心和部门，以及悦妈荟产后修复机构、PS光电皮肤管理机构、红妆学校、红范儿传媒四个品牌机构。
此次述职旨在回顾和总结2017年工作成绩、获得经验，规划与展望2018年发展与计划，通过述职进一步完善经营管理，以更加明确的方向和更加饱满的状态提升来年的各项管理与经营。

香港红瑞集团董事长张艳红女士、集团顾问月亮老师、集团总裁黄曼女士，以及相关品牌领导共同参会，共同总结，共话发展。

在28号述职大会第一天，红瑞集团总裁办、行政中心、客服中心、营销中心企划一部就各自在2017年的成绩收获、不足及来年计划一一作了汇报总结，均表示不会止步于目前的进步，要立足于当下，更好的发展自己。

总裁办述职

董事长主要点评：一、每个版块都做到应有的促进，定项、定数在2018年规划中要更清晰。二、加强人资、客服版块的工作。

月亮老师主要建议：一、对各个部门工作的重心做梳理。二、总部建立成为指战型总部；总部向一线推广的四项内容是：方向、方法、资源、动力。

行政中心、物流部述职

董事长主要点评：一、2018年在各个部门里面，必须深入学习的一句话：首问责任，无NO服务。二、从技术到管理有非常大的提高，但计划性还要再增强。

董事长讲到物流部韩晓东经理，工程部人员，小车队人员李受强、杨志江、郑学赐的工作时，忍不住流泪，对他们对人从暖，工作在前，兢兢业业、勤勤恳恳的工作精神非常的感动。

客服中心

董事长主要点评：各分院领导工作要增加巡检工作考核。

月亮老师主要建议：客服管理是客服中心首当其冲的职能，在真正的客户服务工作中相对滞后。优化活动内容，提高团队建设，加强人员培养。

营销中心

董事长主要点评：一、企划1部和运营部的沟通，要利于双方知道工作情况，减少工作环节和工作脱节。二、我们围绕需求，要以什么样的方式进行沟通？以什么样的形式来呈现？

在29号的述职大会上，悦妈荟产后修复机构、PS光电皮肤管理机构以及集团网络部、董事办也各自进行了年度工作汇报与分析以及2018年度工作计划。

悦妈荟、PS述职

董事长点评：一、加强阶段性工作的总结。二、营销和运营的工作加强对接，细化执行。

网络部述职

董事长主要点评：加强和营销中心的对接沟通，强化工作细节的把握和完善。

董事办述职

董事长主要点评：加强资料的整理和编册。理清董事办的核心职能。加强工作的计划性和节奏感。

月亮老师主要建议：增加对工作的严格要求和细致程度。

在这两天的述职大会上，张艳红董事长、月亮老师的多维度点评，不仅使各品牌、各部门对自己进行了全面、客观的自我分析和自我总结，还给了各品牌、各部门有效提升管理，加强工作绩效的意见、建议，同时各品牌、各部门相互学习交流，述职总结对于集团全员完善自我、明确方向、提升工作起到了重要的促进作用。

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